爱好和兴趣。直接的客户问题或社交媒体可以揭示这些。例如，户外装备品牌可以了解到其受众也对可持续性感兴趣，从而塑造其产品开发。 优先事项。直接对话可以揭示客户最看重什么。例如，B2B 服务可以发现客户优先考虑可靠的客户支持而不是低成本。它可以重新调整营销重点，强调其在客户支持方面的差异化。 https://zh-cn.euphonenumber.com/